MediaMarkt Wels

Ich war auf der Suche nach einer neuen Geschirrspülmaschine und wurde von einer unglaublich kompetenten und freundlichen Mitarbeiterin bei MediaMarkt beraten. Sie hat sich Zeit genommen, all meine Fragen verständlich zu beantworten und ist gezielt auf meine Wünsche und Anforderungen eingegangen. Dank ihrer Hilfe habe ich mich schnell und mit einem guten Gefühl entschieden. Der gesamte Kaufprozess war super angenehm – keine Hektik, keine Verkaufsmasche, sondern ehrliche, persönliche Beratung. Genau so wünscht man sich das als Kunde! Ein riesiges Dankeschön an Frau Breuer Renate – Mitarbeiter wie sie machen den Unterschied! Ich komme definitiv wieder und werde MediaMarkt weiterempfehlen.

Handy spielte verrückt, wurde eingeschickt....einen Tag nach Abholung das gleiche wieder....der Teamleiter fand es nicht der Mühe wert zu uns zu kommen...die junge Dame hat sich sehr bemüht darum 2 Punkte....3 x soll lt Samsung das Handy eingeschickt werden...jedes Mal nach Ungarn.....alter Schwede in der Garantie...wir haben den Fehler gefilmt, es kann nichts in die Werkstatt geschickt werden... wäre sehr vorteilhaft für die Fehlersuche🙈. die Werkstatt schickt das Handy retour. Alles ok...kein Fehler feststellbar. Wir wollten ein Angebot...und wir kaufen ein neues Handy. Geht nicht...Umsatzbremsen....online geht's e schneller...also das Kundenservice ist nicht zu empfehlen.. .sorry..

Was ist das für eine neue Form der Abzocke? Meine Frau wollte ein bestimmtes Navi kaufen. Dort angekommen waren auf allen bereits diese 20 Euro Service Etiketten drauf. Auf Nachfrage ob sie ein normales,frisches Gerät ohne diesen "Service" haben kann wurde ihr gesagt es gäbe keine Geräte ohne. Auf allen lagernden sei dieser "Service" drauf. Dies sei dann auch dementsprechned zu bezahlen. Bei diesen Methoden wundert es mich nicht dass der Einzelhandel ausstirbt und Leute lieber online einkaufen

Ich habe bei MediaMarkt zwei Waschmaschinen und einen Trockner gekauft. Ich möchte mich herzlich bei Renata Breuer bedanken, die mir alles bis ins kleinste Detail erklärt hat und ihre Arbeit wirklich mit Sorgfalt und Leidenschaft macht. Mitarbeiterinnen wie Sie werden in vielen Unternehmen gebraucht!

Online Bestellung mit Abholung vor Ort funktioniert hier ohne Probleme. Die Mitarbeiter an dem Service Tresen sind hilfsbereit und auch kompetent. In der Filiale selbst ist die Auswahl doch deutlich beschränkt. Besonders beim Apple Zubehör schwächelt diese hier gewaltig. Ich konnte kaum Auswahl an solchem Zubehör finden. Die Preise sind teilweise verschieden (Besonders bei den Videospielen) da muss man genau schauen, da man teilweise sonst für das Gleiche Produkt!! mehr zahlt obwohl es auch billiger gekennzeichnet in den Reihen zu finden ist. Man sollte eventuell mehr darauf achten, dass die Preise auch stimmen!

Ich habe meinen PC vor 5 Wochen zur Reparatur abgegeben, seitdem habe ich keine klare Auskunft erhalten. Jedes Mal wird mir gesagt, ich soll bis Freitag warten, aber es passiert nichts. Niemand kann mir sagen, was mit meinem Gerät ist, und ich bekomme nur leere Versprechungen. Angeblich soll ich bald mein Geld zurückbekommen, aber auch das ist bisher nicht passiert.

MediaMarkt minus 5 Sterne wenn möglich! Inkompetentes Personal, das man suchen muss. Verkäufer glänzte durch Unwissenheit und Falschaussagen! Waren, in dem Fall Mobiltelefone unzureichend beschrieben, in einem Fall falsch bepreist, bzw. gar nicht beschrieben, Verkäufer muss selbst im Handy nachsehen um Speicher, Kamera, Konfiguration etc. herauszufinden. Für diese Art von Beratung ist kein Personal notwendig! Das ist einfach nur lächerlich! Natürlich habe ich kein Telefon gekauft, das machte ich dann im Internet und nicht bei Media Markt!

​Das Interesse der Mitarbeiter an Kunden ist gleich null. Ich glaube, sie wollen einfach nur ihren Arbeitstag hinter sich bringen und leicht Geld verdienen, ohne mit jemandem kommunizieren zu müssen. Jedes Mal, wenn ich nach Informationen zu einem Produkt frage, bekomme ich nur kurze und unzureichende Antworten. Dazu kommt der gelangweilte und lustlose Gesichtsausdruck, der jeden Kunden vom Kauf abhält. ​Heute wollte ich eigentlich einen Rasierer bei MediaMarkt kaufen und stellte einer Mitarbeiterin eine Frage, aber sie gab mir eine unzureichende Antwort, ohne mich auch nur anzusehen. Daraufhin habe ich den Laden sofort verlassen und das Produkt woanders gekauft. Bravo, MediaMarkt, Sie haben wirklich eine fantastische Personalauswahl!