Radsport Wagner GmbH

Sehr kompetente und freundliche Beratung von Frau Sibylle Wagner, die selbst natürlich eines ihrer wunderschönen stylischen Pinarellos fährt. Hier wird einem nicht einfach irgendein Bike aufgeschwatzt und verkauft, nur damit man es aus dem Laden los ist, sondern idealerweise an einen angepasst oder ein neues für einen bestellt. Vielen Dank aus Vorarlberg

Meidet einen Service dort! Mein Rad ist hier fasst verloren gegangen. Bestätigung bekommt man keine bei der Abgabe und nach zweimaligem Anruf hat es geheißen sie wissen nicht welches Rad. Ich musste hinfahren und insistieren nachdem das Rad dann doch gefunden wurde. Ich habe es geputzt abgegeben, bekommen habe ich es dreckig. Gemacht wurde sichtlich kaum etwas. Aber verrechnet wurden über 150€. Bei der Abholung durfte ich mir aber dann noch anhören, dass ich das Rad nicht dort gekauft habe. Dann sollen sie es bitte nicht annehmen. Andere erledigen den Service gerne.

Ich hatte heuer mit meinem Specialized 2x Schwierigkeiten. 1x Schaltzug gerissen und 1x hat die hat die Schaltung nach einem kleinen Crash gestreikt. Beide Male wurde mir kompetent weitergeholfen und ich konnte das Rad am gleichen Tag wieder abholen, obwohl ich keinen Termin vereinbart hatte und auf gut Glück hingefahren bin. Alles top 👍

Habe hier, als es noch nicht das Geschäft in Bergheim gab, mein erstes Specialized gekauft. Beratung, die Anpassung und auch die Auslieferung waren sehr zufriedenstellend. Auch über die Werkstätte kann ich nur positives berichten. Wollte heute nach drei Jahren wieder das Geschäft besuchen, musste aber leider feststellen, dass Samstag geschlossen ist.. Ein vorbei gehender Passant sagte mir, dass das Geschäft vorwiegend nur mehr als Werkstätte benutzt wird. Wenn man sich ein teures Rad kaufen möchte, muss man in das Hauptgeschäft nach Bergheim fahren. Eigentlich schade, denn das Geschäft hier in Mülln war gerade für die Stadtkunden sehr gut gelegen.

Für eine Reparatur gut 500 € gezahlt – obwohl es sich um einen Specialized-Garantiefall handelte. Am Ende war nur das Ladekabel defekt, nicht das Bike. Das Kabel wurde zuvor als "in Ordnung" diagnostiziert. Wochenlange Wartezeit, falsche Kontaktdaten, keine Rückmeldung auf Mails, kein Kostenvoranschlag. Leider sehr enttäuschend.

Ausgezeichneter Service! Wir waren unterwegs und konnten hier ein spezielles Ersatzteil für unser Bike bekommen. In anderen Läden hatten wir zuvor kein Glück.

Heute gemerkt dass mein Steuersatz sich nicht mehr über die Spannschraube nachziehen lässt. Direkt zu Radsport Wagner hingefahren und gefragt ob sie sich das anschauen könnten. Problem direkt behoben. Unglaublich guter Service 👍🏼

Beim Kauf eines nicht ganz günstigen Fahrrades würde ich mir in allen Bereichen mehr Professionalität wünschen! Das beginnt bei der Wahrnehmung von Kunden im Geschäft, über die Beratung bis hin zur Bezahlung und eventueller Kulanzregelungen! Die Freude am Rad ist sehr getrübt!