XXXLutz Knittelfeld

Die Filiale von XXXLutz Knittelfeld, mit seinen Mitarbeitern, insbesondere Hr. Krenn, ist ausgesprochen um die Anliegen seiner Kunden bemüht. Freundlichkeit und Kompetenz sind wirklich großartig. Hr. Krenn ist jederzeit zusätzlich um die Lösung jeglicher Probleme bemüht. HERZLICHEN DANK dafür.

Leider lässt die Qualität des Services in der Filiale immer weiter nach. Wir kaufen seit Jahren dort ein aber mittlerweile ist es uns bereits mehrmals passiert dass wir 30 Minuten bis eine Stunde gewartet haben aber einfach niemand kommt (hauptsächlich in der Baby-Abteilung, ist aber auch schon bei anderen Abteilungen vorgekommen). Andere Mitarbeiter haben entweder auch keine Zeit oder fühlen sich nicht zuständig. Selbst wenn ich zur Mittagszeit komme muss ich doch davon ausgehen können dass ich beraten werde, wenn das Geschäft zu der Zeit geöffnet hat. Was mir noch auffällt ist dass Artikel im Onlineshop von XXXLutz fast immer günstiger sind (und zwar deutlich). Wenn man die Verkäufer darauf anspricht bekommt man zwar den günstigeren Preis, allerdings geht das nur wenn auch Verkäufer da sind... Menschen die nicht online vergleichen zahlen dann eben drauf. Wir kaufen zukünftig halt nur noch über Click&Collect oder Online mit Zustellung. Schade, nachdem es ja immer heißt man soll den stationären Handel unterstützen. Aber so fällt das schwer!

Normalerweise schreibe ich keine Rezensionen, nie, aber diese ist notwendig. Ich warte 40 Minuten, fast 50 Minuten auf 2 Gerichte, die ich zum Mitnehmen bestellt habe. Eines von ihnen geben sie mir ein verbranntes Schnitzel, und ohne die Gewürze, die ich es mit bestellt hatte. In der Tat, von einem Angebot. Wenn Sie keine Lust haben, zu arbeiten, verschwenden Sie nicht die Zeit der Menschen.

Bin seit Jahren Kundin beim Lutz in Knittelfeld. Ungelogen haben wir unsere halbe Einrichtung von dort und bisher waren wir immer absolut zufrieden. Zuletzt haben wir neue Vorhänge bestellt - die Beratung war freundlich und die neuen Vertikaljalousien sehr schnell da. Sie sehen super aus und passen perfekt. Wird sicher nicht der letzte Einrichtungsgegenstand sein, den wir beim Lutz kaufen!

Werde mir überlegen in dieser Filiale noch etwas zu kaufen. Bekam bei Bezahlung meiner eingekauften Ware einen Gutschein ausgestellt. Zu Hause kam ich bei Ansicht der Rechnung drauf, dass mir der Wert des Gutscheines in Rechnung gestellt wurde. Eine Vorsprache bei Lutz brachte kein zufriedenstellendes Ergebnis. Die Antwort "Das ist so, eine Rücknahme ist nicht möglich"! Für ein Möbelhaus keine gute Reklame wenn Kunden für dumm verkauft werden!

Habe eine Couch in der Filale Knitteld gekauft.Meine Beraterin und Verkäuferin Fr.K. war sofort sehr bemüht um mein Anliegen.Sehr kompetent , freundlich und nett.Beratung war Top👍…Die Damen an der Kassa vorallem Fr.R.ist immer gut gelaunt und sehr freundlich 😄👍

Diese Beschreibung bezieht sich auf das Restaurant. Sehr sehr freundliches Service, man fühlt sich hier willkommen, gemütliches Ambiente und sehr gute Küche. Sogar noch kurz vor Schluss bekommt man anstandslos noch eine warme Mahlzeit und bleibt trotzdem freundlich und zuvorkommend. Kommen gerne wieder

Ausgezeichneter Kundenservice – vielen Dank an Herrn Moitzi! Ich hatte eine Reklamation, bei der mir Herr Moitzi, der Hausleiter des XXXLutz in Knittelfeld, persönlich weitergeholfen hat. Er war äußerst freundlich, engagiert und hat schnell eine Lösung im Sinne des Kunden gefunden – unkompliziert und professionell. So stellt man sich guten Service vor! Vielen Dank für die Fairness und Menschlichkeit – absolut empfehlenswert!