INTERSPORT Gmunden

Ich bin regelmäßig bei euch im Laden, weil mir kein anderer Intersport so sympathisch ist wie eurer. Was für mich den Unterschied macht, ist ganz klar die Beratung: Egal, wer mich bisher bedient hat – man wird immer freundlich, aufmerksam und kompetent beraten. Ob ich etwas zum Laufen, Wandern oder mal ein Geschenk für meine Nichte gesucht habe – ich wurde jedes Mal super unterstützt und habe mich bestens aufgehoben gefühlt. Man merkt einfach, dass bei euch echte Leidenschaft und Fachwissen dahintersteckt. Für mich der mit Abstand beste Intersport – absolut empfehlenswert!

Nie wieder kaufe ich beim Intersport (v. a. in Gmunden) ein - inadäquate und respektlose Beratung von einem großen Herrn. Wollte mir glatt blaue Tennisschuhe zu einem olivgrünen Oberteil und einer ebenso farbigen Hose verkaufen. (Hätte mir auch orangene angeboten, einfach unverschämt - hat beides nicht zusammengepasst, aber: „Das passt“) Ich habe eindeutig gemerkt, dass es ihm dabei ausschließlich um seine Provision ging.

Also ich muss jetzt mal was positives über dem Service und Beratung schreiben wie mir das letzte mal beim Schischuh anpassung geholfen wurde und wie sehr sich Hr.Marjanovic dafür eingesetzt hat um mir bei der anpassung der Schale zu helfen da ich einen sehr,sehr,sehr breiten Fuss habe und das ist nicht das erste mal dieser Hr.Marjanovic hat vor einigen Tagen mein Fahrrad bzw.die Elektronische Schaltung wieder zum laufen gebracht wobei zwei andere Fahrad Mechaniker aus einem anderen Fahrad laden im umgebung behauptet haben da sei ohne neue ersatzteile nichts zu machen dabei war es nur einstellungssache gewesen Mit freundlichen Grüßen Ivo

Die absolute Katastrophe,schlechter Umgang mit dem Kunden.Mann wird an der Nase herumgeführt.einmal ist das Zubehör montiert,beim zweiten Anruf ist noch nichts montiert.Beim abholen fehlte der mit bestellte Ständer (angeblich bestellt).Lampe nicht eingebaut ,ob wohl ich gesagt habe ,ich möchte die vordere Beleuchtung (wer. Wegen Anruf beim Geschäftsführer,da ich keine richtige Antwort bekommen habe ,nach zwei anrufen. Am Telefon hatte ich den Abteilungsleiter ,ziemlich unfreundlich.der einzige Mitarbeiter der freundlich ist ist der Herr März. Er hat den fahradständer montieren lassen . Jetzt habe ich festgestellt ,das die Felge eine achter hat . Und beim nach Ziehen der Bremssattel Schrauben mit Drehmoment ist mir aufgefallen das diese locker waren maximal 3 nm angezogen.wenn die Bremse deshalb auf einem Trail ausfällt,na gute Nacht . Außerdem war der Lenker schief ,die Bremshebel und die Sattelstütze wurde nicht zum Fahrer eingestellt. Beim ersten Fahrrad Kauf für meinen Sohn war nicht einmal die Schaltung richtig eingestellt. Der Intersport muss sich im Bereich Kundenservice wesentlich verbessern.

Der Laden an sich sehr modern und gut ausgestattet. Frage nach der passenden Größe für ein neues Fahrrad für meinen Sohn. Sohn kurz angeschaut "27,5" Zoll. OK Frage nach der Rahmengrößen. Verkäufer sichtlich genervt" Ja da müssen wir eine Analyse machen nachdem sie zugesagt haben dass sie ein Fahrrad bei uns kaufen, ansonsten kostet die Analyse 90 Euro." Er hat es mit der Arbeitszeit begründet, die er in uns steckt. Jetzt bin ich froh, dass ich für das Gespräch nicht noch 10 Euro zahlen musste. Ich war bereit gut Geld auszugeben aber ich lass mich nicht erpressen.

Nach Riesen Entdeuschungen in anderen Gmundener Sportgeschäft ist es das erste Mal dass ich voll zufrieden bin. Ich war lange Zeit in München und da hat man ganz andere Möglichkeiten Herrn Sebastian bei Intersport sei Dank dass ich sicher ein Stammkunde werde. Sebastian hat sofort gewusst was ich brauche hat nicht nur beraten sondern die Teile sofort montiert und mir die Funktionen erklärt. Respekt Sebastian über so einen Verkäufer muss ein Unternehmen stolz sein. Danke für Deinen Einsatz. Günther

Habe online ein 29’ MTB gekauft, das rasch geliefert wurde. Das Bike muss allerdings unbedingt von Expert:innen zusammen- und eingestellt werden. Das hat heute das freundliche und flotte Service-Team in der Früh im Rekordtempo erledigt. Ich kann den Shop daher wirklich empfehlen, wenn so ein Service inbegriffen ist.

Leider habe ich etwas erlebt, was mir wieder zeigt, warum viele Leute lieber bei Amazon einkaufen. Dass ein Radservice nicht mehr billig ist, versteh ich - ist natürlich Arbeitszeit und die gehört auch ordentlich bezahlt. Jedoch kam das Problem erst bei der Abholung. Wir holten zwei Räder ab und zahlten über 300€ mit neuen Reifen und Griffen. Da mir noch Getränkehalter fehlten, wollte ich diese noch kaufen. Ich habe kein Problem, hier etwas mehr zu zahlen und fragte, ob es möglich wäre, diese noch schnell raufzuschrauben. Normalerweise ist das in nicht einmal einer Minute erledigt. Aber leider muss auch für dies natürlich extra verlangt werden, weil Gesamteinnahmen von 330€ sind natürlich nicht genug. Wirklich schade, wenn man sogar für 2 Schrauben auf- und zuschrauben bezahlen muss.