BILLA PLUS

Ich war heute sehr schockiert über das Verhalten einer Kassiererin in dieser Filiale. Anstatt sich neutral zu verhalten, hat sie sich unhöflich und völlig unangebracht in eine Diskussion zwischen zwei Kunden eingemischt, ihr Auftreten alles andere als professionell. Auch sonst wirkt das Personal in diesem Laden, als hätte es grundsätzlich schlechte Laune – man wird weder freundlich begrüßt noch mit einem Lächeln verabschiedet. Die gesamte Atmosphäre ist unangenehm und wirkt abschreckend. Für mich war das definitiv der letzte Besuch. So geht man nicht mit Kunden um. Ich werde in Zukunft einen großen Bogen um diesen Laden machen und kann anderen nur raten, sich das auch zweimal zu überlegen.

Habe mir bei der Marktküche ein Menü bestellt. Es wurde alles auf einen Teller geklatscht und dann ab in die Microwelle ! Auf Nachfrage wegen der Suppe meinte sie nebenbei dass ich sie eh nehmen kann! Schlussendlich hatte ich beides gleichzeitig! Eine lauwarme Suppe und Nudeln aus der Micro! Wo naturgemäß die äußern Nudeln hart wegen der Micro waren! Ist es wirklich so schwer verlangt frische Nudeln zu bekommen? Oder zumindest nochmal kurz zum Aufwärmen in eignen heißen Wasserbad ?

Ich war am Freitag, den 04.07., gegen 18:30 Uhr mit meinem 2,5-jährigen Sohn bei Billa Plus einkaufen. An der Kassa hat mein Sohn zu weinen begonnen, weil sein Eis am Band lag – eine völlig harmlose Situation mit einem Kleinkind. Plötzlich wurde ich von einer fremden Kundin angesprochen, was in eine unangenehme Diskussion ausgeartet ist – etwas, das beim Einkaufen eigentlich nicht passieren sollte. Doch damit nicht genug: Die Kassiererin – schwarzhaarig, mit Brille – hat sich nicht nur eingemischt, sondern sich klar auf die Seite der anderen Kundin gestellt und sie auch noch bestätigt. Statt neutral oder professionell zu bleiben, hat sie durch ihre ganze Art – Augenrollen, abfällige Blicke, schnippische Haltung – deutlich gemacht, dass sie mich verurteilt. Das war nicht nur unhöflich, sondern schlicht respektlos. Ich bin die Frau eines Kaufmanns und weiß sehr genau, wie man Kundschaft begegnet. Dieses Verhalten hatte mit Service, Respekt oder Kundenorientierung absolut nichts zu tun. Die Kassiererin hat sich benommen, als wäre sie dort, um zu urteilen, nicht um zu arbeiten. So eine Mitarbeiterin ist das Gegenteil von dem, was man in einem Geschäft wie Billa Plus erwarten darf. Für mich ist klar: Diese Filiale – nie wieder. Wer sich an der Kassa wie in einem öffentlichen Pranger fühlen will, ist dort richtig. Alle anderen sollten sich gut überlegen, ob sie so behandelt werden wollen.

Die Qualität und das Preis- Leistungsverhältnis, von Obst und Gemüse, ist nicht berauschend. Bin dort nur mehr selten einkaufen.

Früher war Merkurmarkt für mich erste Wahl. Seit der Umstellung auf's neue Punktesystem, gehe ich nur mehr selten zu Merkur und auch dann gibt's immer wieder Gründe unzufrieden zu sein (z.B. aus den -10% werden dann einige Produkte wieder herausgenommen und man ist dann bei -6,5%). Stimmt sicher die Rechnung, aber nicht mehr für mich. Dass ich in Eisenstadt extra für einen Einkaufswagen auf den Parkplatz in die eisige Kälte geschickt wurde, ergänzt das Bild der neuen "Kundenfreundlichkeit". Meine Empfehlung bei der Konkurrenz kennt man sich ohne Rabatte aus und ist hinterher nicht enttäuscht.

Da steht man vor der Theke um etwas zu bestellen, tratschen die Damen ungehemmt auf ungarisch und beachten die Kunden ned, sowas geht gar nicht !

Einige sehr nette Damen sowie eine super freundliche Frau in der Feinkosttheke. Waren zu 99% vorhanden. Meist zweisprachige Damen, welche sehr nett sind an den Kassen. Gebäck und Mehlspeisen frisch und gut. Preise der (mancher)Waren regen zum Nachdenken an. M.f.G

21.6.2025 Waren im Restaurant essen. Personal top, Speisen top. ABER so verdreckte Tische und Sessel, im Außenbereich, daß einem graust dort sich niederzusetzen, geschweige dort zu essen. Für diesen Umstand 0 Sterne